Finlex - Till startsidan
Finlands författningssamling

867/2006

Finlands författningssamling

Författningarna i Finlands författningssamling både i textform och som tryckoptimerade pdf-filer

Kommunikationsministeriets förordning om utbildning som krävs av biljettkontrollörer och ordningsvakter som bistår vid kontrollen

Typ av författning
Förordning
Meddelats
Uppdaterad författning
867/2006
Ursprunglig publikation
Häfte 130/2006 (Publicerad 6.10.2006)

Den ursprungliga författningens text

I de ursprungliga författningstexterna görs inga ändringar eller rättelser. Ändringarna och rättelserna syns i de uppdaterade författningarna och i pdf-versionerna av författningssamlingen.

I enlighet med kommunikationsministeriets beslut föreskrivs med stöd av 6 § 2 mom. i lagen om kontrollavgift i kollektivtrafik av den 11 maj 1979 (469/1979), sådant det lyder i lag 448/2006:

1 §Tillämpningsområde

I denna förordning bestäms om utbildning som krävs av biljettkontrollörer och ordningsvakter som bistår vid kontrollen enligt lagen om kontrollavgift i kollektivtrafik (469/1979).

2 §Utbildning av biljettkontrollörer

Utbildningen av biljettkontrollörer skall innehålla åtminstone följande sakkomplex:

1)

kollektivtrafiken i kontrollområdet:

a)

introduktion till kollektivtrafiksystemet i fråga,

b)

trafikformer och rutter i kontrollområdet,

c)

tidtabeller för kollektivtrafiken i kontrollområdet,

2)

biljettsystemet i kontrollområdet:

a)

biljettyper och priser,

b)

anskaffning av biljetter,

c)

användning av biljetter och biljetternas giltighetstid,

3)

lagstiftning och rättspraxis som gäller kontrollverksamheten:

a)

lagen om kontrollavgift i kollektivtrafik i sin helhet,

b)

relevanta delar av lagen om ordningsvakter (533/1999), ordningslagen (612/2003) och lagen om upprätthållande av ordning i kollektivtrafik (472/1977),

c)

relevanta delar av den rättspraxis som gäller uppbärande av kontrollavgifter,

4)

kontrollverksamheten i praktiken:

a)

kontrollörens uppgifter, befogenheter och ansvar,

b)

allmänna principer och anvisningar som skall följas vid utförandet av kontroller,

c)

tillämpning av prövningsrätt för befriande från kontrollavgift,

d)

tjänsteuniform och kontrollpass,

e)

kontrollörens uppträdande i kontrollsituationer,

f)

kontrollörens uppträdande och handlande i problemsituationer,

g)

arbetssäkerheten vid tjänstgöring som kontrollör,

h)

kontrollörernas samarbete med ordningsvakter, förare, konduktörer, inkassörer och poliser,

5)

kundbetjäning:

a)

kundorienterad och kompetent service,

b)

kontrollörens sociala kompetens och attityder i kontrollsituationer,

c)

de vanligaste fraserna som används vid utförandet av kontrolluppdrag på svenska och engelska,

6)

åtgärder i olyckssituationer:

a)

säkerhetssystemen i trafikformerna i fråga,

b)

första hjälpen i enlighet med Finlands Röda Kors grundkurs i första hjälpen eller innehållet i någon annan förstahjälpskurs av motsvarande omfattning.

Den utbildning som krävs av biljettkontrollörer omfattar minst 160 lektioner. Undervisningen skall innehålla 80 timmar föreläsningar och 80 timmar praktisk handledning.

3 §Utbildning av ordningsvakter som bistår vid kontrollen

Utbildningen av ordningsvakter som bistår vid kontroll skall i tillämpliga delar innehålla de sakkomplex enligt 2 § som är väsentliga för utförandet av uppgiften, dock minst en introduktion till kollektivtrafiken i kontrollområdet och dess avgiftssystem samt lagen om kontrollavgift i kollektivtrafik. Dessutom skall utbildningen innehålla en introduktion till kundbetjäningen och samarbetet med biljettkontrollören.

Utbildningen omfattar minst 40 lektioner. Utbildningen skall innehålla föreläsningar och praktisk handledning.

4 §Ikraftträdande

Denna förordning träder i kraft den 15 oktober 2006.

Helsingfors den 28 september 2006

Kommunikationsminister Susanna HuovinenRegeringsråd Tuula Ikonen

Till början av sidan