Toimeentulotukea hakevan asiakkaan olosuhteet on selvitettävä riittävästi
- Asiasanat
- Hyvä hallinto, Toimeentuloturva
- Tapausvuosi
- 2017
- Antopäivä
- Diaarinumero
- OKV/132/1/2017
- Ratkaisija
- Apulaisoikeuskanslerin sijainen
Henkilön toimeentulotukihakemus oli hylätty vähäisen tuloylijäämän perusteella. Hänen esittämiinsä lääkeresepteihin ei myönnetty maksusitoumusta eikä kohtuullisia taloussähkökuluja hyväksytty kokonaisuudessaan menoksi.
Henkilön otettua Kelaan yhteyttä maksusitoumus myönnettiin kaikkiin lääkkeisiin ja sähkömenot hyväksyttiin kokonaisuudessaan menoksi. Kela pahoitteli selvityksessään, ettei asiaa ollut heti riittävästi selvitetty.
Apulaisoikeuskanslerin sijainen kiinnitti Kelan huomiota hyvän hallinnon mukaiseen velvollisuuteen ennen ratkaisun tekemistä selvittää asia asianmukaisesti ja riittävästi.