Lastensuojelupalvelujen saaminen ruotsinkielellä
- Keywords
- Kieli, Kielilaki, Lastensuojelu, Sosiaalihuolto, Sosiaalipalvelut
- Year of case
- 2017
- Date of Issue
- Register number
- OKV/210/1/2017
- Resolved by
- Apulaisoikeuskansleri
Kaupungilla oli vaikeuksia järjestää lastensuojelussa ympärivuorokautisia palveluja kiireellisissä tilanteissa ruotsinkielellä. Muilta osin palvelut pystyttiin järjestämään myös ruotsinkielellä. Kaupunki oli vedonnut järjestämisvaikeuksiensa syynä vaikeuteen rekrytoida ruotsinkieltä osaavia työntekijöitä ja ruotsinkielisten asiakkaiden vähäiseen määrään. Apulaisoikeuskansleri totesi, että henkilön oikeudessa käyttää omaa kieltään, suomea tai ruotsia, on kysymys subjektiivisesta oikeudesta, jonka toteutuminen on viranomaisen toimesta turvattava eri tilanteissa. Viranomaisen on sen vuoksi järjestettävä toimintansa siten, että kielelliset oikeudet toteutuvat mahdollisimman täysimääräisesti jokaisessa tilanteessa. Hän saattoi mainitun näkemyksensä lastensuojelun asiakkaiden oikeudesta saada palvelunsa omalla kielellään, suomeksi tai ruotsiksi, kaupungin sosiaali- ja terveystoimialan tietoon.