02.08.2010

Neuvonta - Kirje - Hyvä hallinto

Kirjeeseen vastaaminen

Asunto-osakeyhtiön osakas oli toimittanut maistraatille kaksi rekisteröinti-ilmoituksen käsittelyyn liittyvää tiedustelukirjettä. Maistraatista ei ollut vastattu kumpaankaan kirjeeseen. Tieto rekisterimerkinnästä oli sittemmin mennyt automaattisesti asunto-osakeyhtiölle. Apulaisoikeuskansleri katsoi, ettei maistraatti ollut vastannut kantelijana olleen osakkaan tiedustelukirjeisiin siten kuin hallintolain 8 §:n mukainen viranomaisen neuvontavelvollisuus edellyttää. Kun maistraatti oli ilmoituksensa mukaan jo tähdentänyt henkilökunnalleen hallintolain 23 §:n merkitystä osana hyvää hallintoa, apulaisoikeuskansleri piti riittävänä toimenpiteenä maistraatin huomion kiinnittämistä hallintolain 8 §:n sisältöön ja ulottuvuuteen asiakaspalvelussa.

Hallintolain 8 §

Finlex ® on oikeusministeriön omistama oikeudellisen aineiston julkinen ja maksuton Internet-palvelu.
Finlexin sisällön tuottaa ja sitä ylläpitää Edita Publishing Oy. Oikeusministeriö tai Edita eivät vastaa tietokantojen sisällössä mahdollisesti esiintyvistä virheistä, niiden käytöstä käyttäjälle aiheutuvista välittömistä tai välillisistä vahingoista tai Internet-tietoverkossa esiintyvistä käyttökatkoista tai muista häiriöistä.