17.11.2003
Käsittelyaika - Toimeentulotuki
| Diaarinumero: | 1400/1/02 |
|---|---|
| Antopäivä: | 17.11.2003 |
| Ratkaisija: | AOK |
Toimeentulotukihakemusten käsittelyajasta
Kantelussa oli kysymys muun ohella siitä, että päätöksen saaminen toimeentulotukihakemukseen oli kestänyt varsin pitkään, vaikka toimeentulotuesta annettu laki edellyttää viivytyksetöntä käsittelyä. Kantelussa tarkoitettu toimeentulotukilain säännösten nojalla tehty kuluvaatimus oli tehty elokuussa 2002 ja hakemus oli otettu käsittelyyn helmikuussa 2003. Saadun selvityksen mukaan pitkään käsittelyaikaan oli vaikuttanut se, että sosiaalityöntekijä, jolle hakemus oli osoitettu, oli lähtenyt pitkälle sairaslomalle ehtimättä käsitellä hakemusta. Apulaisoikeuskansleri on kanteluun antamassaan ratkaisussa todennut pitävänsä välttämättömänä sitä, että toimeentulotukihakemusten viivytyksetön käsittely turvataan myös sosiaalityöntekijöiden poissaolojen - kuten pitkien sairaslomien - aikana toimivin sijaisjärjestelyin ja myös muutoin siten, että kantelussa kysymyksessä olevan kaltaisilta viipymisiltä vältyttäisiin ja että viivytyksettömän käsittelyn vaatimusta pystyttäisiin noudattamaan. Apulaisoikeuskansleri on saattanut tämän käsityksensä asianomaisen sosiaaliviranomaisen tietoon.
L toimeentulotuesta 14 § 4 mom